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改革前，上海市民去医院需要挂号排队，去科室看病，再去付费排队，检验检查，看病需要反复排队；改革后，线上市民在“随申办”进行签约绑卡，授信提额，线下无需付费窗口排队，诊间出示“随申码-电子医保凭证”就能完成医保和自费自动结算，实现信用就医无感支付。

让医疗付费简化成“一件事”，这是上海推行“一网通办”，助力“高效办成一件事”的缩影。5月11日，中宣部组织的“高质量发展调研行”主题采访活动首站走进上海。记者从上海大数据中心了解到，“一网通办”改革由上海首创，目前已成为全国政务服务的通用品牌。

“一网通办”即对各部门内部流程和跨部门、跨层级、跨区域协同办事流程进行重构优化，实现革命性的流程再造。为助力办好“一件事”，上海市大数据中心梳理了个人全生命周期和法人全发展周期中最为高频服务作为一件事改革目标。围绕出生、上学、就业、户籍、婚育、置业、救助、就医、退休、养老、身后事等个人全生命周期，企业开办、场地获得、员工招聘、生产经营、税费缴纳、惠企政策、权益保护、清算注销等企业全发展周期，对高频事项进行流程再造，目前，已上线49项“一件事”，办件量已突破600万件。

以企业纳税缴费“一件事”为例，将个人所得税、社会保险费、住房公积金申报缴纳三个事项进行优化整合，首次与国家税务总局数据打通，实现“一次登录、一表申报、一键提交”。改革前，需要提交11份材料，登录3个系统，到3个部门办事，改革后实现74项申报数据智能预填，只要登录一个系统，可以全程网办。去年10月份上线后，深受企业欢迎。

据悉，截至今年3月底，实名注册个人用户超过7968.93万，法人用户超过311.06万，接入事项3622项，累计办件量达3.36亿件，2022年年度网办率83.97%，实名“好差评”好评率达99.96%，企业群众的获得感和满意度不断提升。国家行政学院发布的2022年省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估中，上海位列省级政府第一梯队。（工人日报客户端记者 于灵歌 裴龙翔）

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